企业软件架构师 业务系统设计者 AI 原生构建者

把复杂业务
设计成
可持续演化的系统

20+ 年软件行业经验
从企业软件到移动互联网,从 SaaS 到 AI Native
经历四次技术浪潮,但始终专注于同一件事:
把复杂业务设计成可持续演化的软件系统

NexaMember Dashboard
关于我

二十年里,我一直在解决同一个问题

从 CRM 到行业数字化平台, 从汽车营销系统到会员忠诚度平台, 再到今天的 AI Native 产品。

技术不断变化, 行业不断变化, 产品形态也不断变化。

但核心问题始终没有变化: 如何帮助企业更好地理解客户、 运营客户、 留住客户。

二十多年的职业经历, 本质上都围绕客户关系管理、 会员运营、 营销增长与业务系统建设展开。

AI 改变了软件的构建方式, 但真正决定系统价值的, 依然是业务理解、 系统设计与架构判断。

20+
YEAR
专业能力演进 始终聚焦客户运营与增长体系
CRM 专家
自研 CRM 产品建设, 深度参与 Siebel CRM 项目实施与架构设计。 建立客户管理、销售流程与服务体系的系统化能力。
行业数字化平台
8 年电信行业经验, 服务中国北京移动及台湾台通光电。 3 年汽车行业经验, 参与头部汽车品牌与经销商集团营销平台建设。
营销运营产品
深耕 SCRM、会员体系、 Loyalty Platform平台建设。 服务于保时捷中国、HP、3M、捷豹路虎、奥迪、建发汽车集团、中升汽车集团等。
AI Native 架构
将二十多年业务经验与 AI 能力结合。 构建 NexaMember、 Agent 工作流、 AI 运营助手与智能业务系统。

客户评价

“共同开创了豪华汽车经销商私域数字化运营的先河”

—— 建发汽车私域项目组(2023)

该项目覆盖建发汽车旗下多个豪华品牌门店, 构建统一会员运营与私域增长体系。

为什么会有 NexaMember

为什么要亲手重构一套会员平台

NexaMember 起源于一个问题:当二十多年的企业软件经验遇到现代 AI,会产生什么结果?

这个项目最终成为一次真实的实践实验。不是为了创业,不是为了商业化。而是为了探索:经验究竟能够被 AI 放大到什么程度。

最终的答案,甚至超出了我的预期。
AI 没有替代经验。它放大了经验。

代表项目
NexaMember

企业级会员与忠诚度运营平台。证明经验与 AI 结合所能达到的复杂度。

覆盖会员、积分、等级、优惠券、 营销活动、商品中心、AI运营助手等核心能力, 支持多租户 SaaS 架构与移动端一体化运营。

12 个核心模块 140+ 业务接口 4 套移动端主题 AI Agent 集成
系统正在运行
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架构设计
复杂系统背后的关键设计决策
LEDGER

每个积分系统看起来都很简单,直到积分开始过期。

积分不只是"加 100 减 50"。真实的积分会过期、会分类、会分批、会部分消耗。每一笔变动都需要可追溯、可对账。

设计决策:Account → Lot → AllocationLog 三层账本。交易状态机保证数据一致性。乐观锁控制并发,一个会员串行处理,不会超发积分。
积分引擎
RULES

营销规则应该由运营配置,而不是开发编码。

营销规则是运营配出来的,不是开发写出来的。运营需要灵活组合条件,程序员需要代码可控。两者必须兼顾。

设计决策:DNF 条件求值引擎。三层嵌套(RuleGroup → Rule → Criteria),15+ 运算符。运营在界面上配置,引擎在运行时求值。
营销引擎
PRODUCT

商品不只是名字加价格。

"商品"是一个复杂概念。它有规格(SKU)、有特征(Feature)、有定价(Price)、有组合(Bundle)、有工程结构(BOM)、有关系(Rule)。不能堆在一页里。

设计决策:7 个子模块清晰拆分。商品目录只负责查找。特征库是共享字典。Bundle 面向"怎么买",BOM 面向"怎么组成"。
产品中心
MULTI-TENANCY

多租户听起来简单,直到客户开始提出不同规则。

多租户不是简单增加一个 tenant_id 字段。真正复杂的是:权限体系、配置体系、数据隔离、业务差异化。

设计决策:共享基础设施,租户隔离。平台统一维护权限目录,租户管理员进行二次授权。配置按层级继承,在保证一致性的同时保持灵活性。
多租户权限
移动端体验
开箱即用的移动端页面
Research Preview
当前展示为设计验证版本, 部分功能与页面能力仍在持续迭代开发中。

支持微信小程序独立 App的快速生成,预置多款经过专业验证的主题方案。

AI 驱动页面设计,设计即代码

用自然语言描述品牌风格和页面需求,AI 智能匹配色彩规范、布局模板和组件库,生成的页面可直接部署上线——无需客户具备专业设计能力。

1
描述需求

自然语言描述品牌风格与页面需求

2
AI 智能设计

匹配行业规范,生成页面方案

3
一键上线

设计即代码,直接部署到小程序或 App

💚
微信小程序原生渲染
📱
独立 AppiOS & Android
🎨
4+ 预置主题持续增加中
Sunset Ember 主题
Ocean Blue 主题
运营活动
开箱即用的运营活动能力
Research Preview
当前展示为设计验证版本, 部分功能与页面能力仍在持续迭代开发中。
🎡

大转盘抽奖

自定义奖品池与中奖概率,精美转盘动画提升参与感

📅

签到打卡

连续签到奖励递增,支持补签、积分翻倍等灵活配置

🎯

活动中心

统一活动入口,自动展示进行中活动列表与倒计时

限时抢购

库存管理与倒计时,防超卖机制保障运营安全

🤝

拼团团购

成团人数配置与分享裂变,自动成团提升转化

🎰

抽奖活动

多轮抽奖机制,概率可控奖品池灵活配置

💳

会员卡权益

等级卡面与权益展示,专属标识提升归属感

系统架构
四层分离架构

业务归业务,引擎归引擎,AI 归 AI,数据归数据。

Business
Member
Point
Tier
Promo
Coupon
Product
Order
Activity
Engines
Ledger Engine
Tier Engine
Promo Engine (DNF)
Product Center
Analytics
AI Layer
Intent Recognition
Parameter Extraction
RBAC
MCP Router
140+ Tools
Dify Workflow
Data
MySQL 8.0
Prisma 5
Multi-tenant Isolation
Event Ledger
架构原则
指导系统设计的核心信念
原则一

业务优先,技术其次

技术服务于业务,而不是让业务迁就技术。最好的架构决策是围绕业务问题做出的。

原则二

配置优于编码

把变化留给配置,把稳定留给代码。运营可以调整的,不应该需要开发介入。

原则三

复杂性属于系统内部

复杂性应该被架构吸收。简单性应该留给用户。让复杂在架构里解决,而不是在界面上暴露。

原则四

AI 辅助执行,人负责决策

价值不再来自重复堆砌业务代码。将多年深耕复杂数字化体系的业务边界与 Know-how 物化为 Prompt 矩阵与工作流拓扑,使系统具备“输入标杆企业,AI 自动逆向推演并生成整套跨行业 Loyalty 物理方案”的沙盒演进能力。判断力依然来自经验,而执行力已被 AI 放大到极致

专业领域
长期深耕的软件领域
企业软件 ERP CRM 会员忠诚度 营销自动化 SaaS 平台 多租户架构 AI Agent 业务建模 系统架构设计 汽车经销商行业 电信行业
客户价值
我能帮助企业解决什么问题

业务复杂但系统难以扩展

梳理业务边界,拆分职责, 建立可持续演化的架构。

运营规则频繁变化

用配置驱动替代代码驱动, 提升业务响应速度。

AI 无法真正落地业务场景

将 AI 能力与业务系统深度结合, 构建真正可用的智能运营能力。

项目中的思考与收获
实践带来的认知

AI 最容易出错的地方

AI 可以生成代码,但它无法验证业务假设是否正确。项目中的大多数问题并非代码错误,而是业务理解错误。经验的价值在于:知道该问什么问题。

最困难的部分

最困难的部分不是编码,而是划分系统边界、确定职责归属、设计模块协作方式。这些决定一旦做错,后续无论怎么写代码都是在还债。

如果重新开始

如果今天重新设计 NexaMember,我会优先重构营销引擎,从第一天开始采用事件驱动架构。有些设计债务,越早还越轻松。

经验告诉你该构建什么
AI 帮你更快地构建它。
价值已经不再来自敲代码。
价值来自做判断

复杂业务
需要更成熟的系统设计

二十多年企业软件实践经验+现代 AI 开发能力
帮助企业构建真正可持续演化的软件系统。